⛭ ZénithIA · Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que ZénithIA SAS fait des données que tu lui transmets quand tu réponds à l'une de ses publicités sur Facebook ou Instagram, quand tu remplis l'un de ses formulaires (formulaire instantané Meta ou page d'inscription), quand tu échanges avec elle sur WhatsApp, Instagram (compte clem.entreprend) ou Messenger (page Facebook associée), et quand tu utilises la page go.ads.zenithia.host.

Qui est responsable de tes données ?

ZénithIA SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, RCS Avignon B 928 796 234, siège social 304 chemin de Lavon, 84400 Gargas, France, représentée par son président, Clément Geynet. Contact pour toute question sur tes données : enzo.donati@zenithia.pro.

ZénithIA SAS est seule responsable des données que tu lui transmets par ses formulaires et ses conversations, et de l'usage qu'elle en fait. Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) fournit les outils de publicité, de formulaire et de messagerie : Meta n'est pas responsable de l'usage que ZénithIA SAS fait de ces données. Meta traite de son côté les données de ton propre compte selon sa politique de confidentialité.

Quelles données ?

• Ce que tu remplis dans nos formulaires : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de WhatsApp, réponses éventuelles à nos questions, et ton accord pour recevoir la ressource sur WhatsApp ;
• Les messages que tu nous envoies sur WhatsApp, Instagram ou Messenger (texte, messages vocaux, pièces jointes) et nos réponses ;
• Les identifiants techniques transmis par Meta : identifiant du formulaire et de la publicité qui t'a amené chez nous, identifiants de conversation propres à notre application, nom et photo publics de ton profil ;
• La prise de rendez-vous : date du rendez-vous et réponses aux questions de réservation ;
• Sur la page go.ads.zenithia.host : le numéro que tu saisis si tu n'as pas reçu notre message, et l'adresse IP de la demande, qui sert uniquement à limiter les abus.

Nous ne te demandons jamais de données sensibles (santé, opinions, etc.) et nous ne vendons ni ne louons tes données.

Pour quoi faire, et sur quelle base ?

• T'envoyer la ressource que tu as demandée sur WhatsApp, puis échanger avec toi à son sujet : sur la base de ton consentement, donné en cochant la case du formulaire. Tu peux le retirer à tout moment ;
• Répondre à tes questions et te proposer un rendez-vous avec notre équipe : mesures précontractuelles prises à ta demande. Certaines réponses sont rédigées par un assistant automatisé (intelligence artificielle) ; un membre de l'équipe peut reprendre la conversation à tout moment, et tu peux le demander ;
• Suivre la relation dans notre outil de gestion des contacts et mesurer la performance de nos publicités : intérêt légitime de ZénithIA SAS à savoir quelles publicités sont utiles ;
• Transmettre à Meta des événements de mesure (par exemple : « a rempli le formulaire », « a pris rendez-vous »), pour mesurer et améliorer la diffusion de nos publicités : intérêt légitime. Tu peux t'y opposer à tout moment en nous l'écrivant ;
• Protéger la page go.ads.zenithia.host contre les abus (limites d'envoi par adresse IP) : intérêt légitime.

Tu ne veux plus de messages ?

Réponds-nous simplement que tu ne veux plus recevoir de messages, sur WhatsApp, Instagram ou Messenger : on arrête de t'écrire. Tu peux aussi bloquer notre numéro dans WhatsApp, ou nous écrire à enzo.donati@zenithia.pro.

Qui y a accès ?

L'équipe de ZénithIA SAS qui échange avec toi, et nos prestataires techniques, qui n'agissent que sur nos instructions :

• Hetzner Online (Allemagne) : hébergement de nos serveurs et de nos outils internes (gestion des contacts, messagerie d'équipe, formulaires, facturation) ;
• Supabase (base de données hébergée dans l'Union européenne, à Paris) ;
• Meta Platforms Ireland (Irlande) : WhatsApp Business, Instagram, Messenger, formulaires instantanés et mesure publicitaire ;
• Anthropic, OpenAI et OpenRouter (États-Unis) : intelligence artificielle qui rédige des réponses et transcrit les messages vocaux ;
• Calendly (États-Unis) : prise de rendez-vous ;
• Systeme.io (France) : pages d'inscription.

Pour les prestataires situés aux États-Unis, le transfert de données est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps ?

Tant que nous échangeons, puis au plus 3 ans après ton dernier contact avec nous, après quoi tes données sont supprimées. Si tu deviens client, les données de facturation sont conservées le temps imposé par la loi (10 ans pour les pièces comptables).

Cookies

La page go.ads.zenithia.host et ces pages légales n'utilisent ni cookie ni traceur publicitaire.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les faire rectifier ou effacer, t'opposer à leur traitement, en limiter l'usage, les récupérer (portabilité) et retirer ton consentement à tout moment. Écris-nous en message ou à enzo.donati@zenithia.pro : on te répond sous un mois au plus. Tu peux aussi demander la suppression de tes données. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).